Data for Protection

Jačanje zaštite žena kroz feministički digitalni protokol

Projekt “Data for Protection: Strengthening women’s services for survivors of gender-based violence through a feminist digital protocol” razvijen je kao odgovor na dugogodišnji strukturni problem u radu organizacija koje pružaju podršku ženama – nedostatak sigurnih, strukturiranih i analitički korisnih sustava za dokumentiranje nasilja.

Projekt je financiran kroz WAVE Regranting EEC 2025 poziv (Women Against Violence Europe – WAVE mreža), usmjeren na jačanje kapaciteta ženskih organizacija i unapređenje borbe protiv nasilja nad ženama u istočnoeuropskom kontekstu.

Polazište i problem

U praksi, većina organizacija i dalje koristi osnovne alate poput Excel tablica, koji nisu prilagođeni kompleksnosti rada s korisnicama koje su preživjele nasilje. Takvi sustavi:

• ne omogućuju kvalitetnu analizu podataka
• otežavaju praćenje slučajeva kroz vrijeme
• fragmentiraju informacije između različitih stručnjakinja

Dodatni, često zanemaren problem odnosi se na održivost digitalnih rješenja. U mnogim slučajevima, nakon što se razvije određeni program, osoba ili tvrtka koja ga je razvila više nije dostupna. To stvara ozbiljan izazov za organizacije koje nemaju internu tehničku ekspertizu – posebno u kontekstu izmjena protokola, prilagodbe novim zahtjevima donatora ili unapređenja funkcionalnosti sustava.

Što smo razvile

Kroz projekt je razvijen i uveden u praksu siguran, web-bazirani digitalni protokol za vođenje slučajeva, koji zamjenjuje prethodni Excel sustav i značajno unapređuje kvalitetu rada.

Sustav je razvijen kroz iterativni proces u suradnji sa stručnim timom (pravnim, psihološkim i savjetodavnim), čime je osigurano da odražava stvarne potrebe rada s korisnicama, a ne generička IT rješenja.

Ključne karakteristike protokola (iskustvo za druge organizacije)

Jedan od ciljeva projekta bio je omogućiti prijenos znanja i podržati druge organizacije u razvoju vlastitih sustava. Na temelju našeg iskustva, ključni elementi funkcionalnog protokola uključuju:

1. Jednostavnost i pristupačnost (user-friendly sučelje)
Sustav mora biti intuitivan i jednostavan za korištenje, kako bi sve članice tima – neovisno o razini digitalnih kompetencija – mogle ravnopravno sudjelovati u unosu i korištenju podataka.

2. Preglednost podataka o korisnicama
Svi podaci vezani uz pojedinu korisnicu moraju biti:

• lako dostupni
• logički strukturirani
• pregledni kroz jedinstveni prikaz slučaja

3. Brz i učinkovit unos podataka
Smanjenje administrativnog opterećenja ključno je za kvalitetu rada s korisnicama. Sustav omogućuje brz unos i minimizira dupliciranje informacija.

4. Mogućnost usporedbe i analize podataka
Jedna od najvećih prednosti digitalnog protokola je mogućnost:

• usporedbe različitih varijabli
• prepoznavanja obrazaca nasilja
• analize intersekcionalnih faktora

5. Napredni filteri i izvještavanje
Sustav omogućuje jednostavno filtriranje i izvlačenje podataka:

• za određeno vremensko razdoblje
• prema skupinama korisnica
• prema vrstama nasilja
• prema pruženim uslugama

Ovo omogućuje brzo generiranje podataka za:

• donatorske izvještaje
• istraživanja
• javne kampanje

6. Fleksibilnost i prilagodljivost
Posebno važan element je mogućnost:

• jednostavnog dodavanja novih kategorija
• prilagodbe protokola promjenama u radu ili zahtjevima donatora

Administratorska razina omogućuje organizaciji da sama upravlja sustavom bez potpune ovisnosti o vanjskim IT stručnjacima.

7. Razvoj temeljen na praksi
Protokol je razvijen na temelju:

• više od deset godina rada s korisnicama
• konkretnih potreba savjetovališta
• konzultacija s drugim organizacijama

Time je osigurana njegova relevantnost i primjenjivost u realnom kontekstu rada.

Rezultati projekta

Projekt je rezultirao:

• razvojem funkcionalnog digitalnog alata
• uspješnom pilot primjenom i unosom prvih podataka
• edukacijom tima i integracijom sustava u svakodnevni rad
• razmjenom iskustava s drugim organizacijama
• provedbom kampanje o važnosti feminističkog prikupljanja podataka

Time je značajno unaprijeđena sposobnost organizacije da koristi podatke kao alat za zagovaranje i društvene promjene.

Što smo naučile

Projekt je potvrdio nekoliko ključnih uvida:

• digitalni alati moraju biti razvijeni iz feminističke prakse, a ne obrnuto
• strukturiranje podataka zahtijeva etičku odgovornost (privatnost, autonomija korisnica)
• implementacija sustava zahtijeva vrijeme, edukaciju i kontinuiranu podršku
• postoji snažna potreba za boljim i održivim digitalnim rješenjima unutar sektora

Također je otvoren prostor za buduću suradnju i potencijalno usklađivanje pristupa prikupljanju podataka među organizacijama.

Daljnji koraci

Razvoj protokola ne završava projektom. Sustav će se nastaviti:

• unaprjeđivati kroz praksu i evaluaciju
• koristiti za analizu i zagovaranje
• dijeliti s drugim organizacijama kao model dobre prakse

Planirano je i dodatno predstavljanje rezultata nakon duljeg perioda korištenja, s ciljem procjene dugoročnih učinaka i mogućnosti šire primjene.

Kontakt i daljnja suradnja

Ukoliko želite saznati više o razvijenom digitalnom protokolu, procesu njegove izrade ili mogućnostima prilagodbe unutar vaše organizacije, slobodno nam se obratite.

Za dodatne informacije, razmjenu iskustava ili potencijalnu suradnju možete nas kontaktirati na:
udrugadomine@gmail.com

Otvorene smo za dijeljenje znanja, daljnje unapređenje pristupa i jačanje suradnje među organizacijama koje rade na suzbijanju nasilja nad ženama.